Soporte de la app móvil

Ayuda con el escaneo, los archivos, las exportaciones y la app móvil de Rebuild.

iPhone y iPad

Muy pronto

La versión 1.0 está en pruebas antes de su lanzamiento.

Android

En camino

Rebuild para Android está en planificación.

Antes de informar de un problema

  • Conserva el archivo o la captura originales hasta comprobar la exportación.
  • Confirma que el dispositivo tiene espacio libre suficiente para el original y el resultado.
  • Descarga los archivos que están solo en la nube antes de importarlos.
  • Desbloquea primero los PDF protegidos con la contraseña que conoces.
  • Prueba con un documento más corto si un archivo muy largo supera la memoria del dispositivo.

Archivos locales y copias de seguridad

La biblioteca de Rebuild es local de la app. No sustituye a un archivo gestionado ni a una copia de seguridad independiente. Exporta el trabajo importante a un destino que controles y confirma que el resultado abre antes de borrar el original.

Publicidad y compras

Si una versión publicada incluye anuncios, aparecen solo después de completar una tarea. Cualquier compra sin publicidad disponible puede restaurarse con la misma cuenta de la tienda.

Contactar con JJ Bros Studio

Cuéntanos qué pasó

Incluye la versión de la app, el modelo del dispositivo, la versión de iOS, la acción que elegiste y el mensaje de error exacto. No adjuntes páginas confidenciales ni documentos de identidad en el primer mensaje.

Escribir a soporte